Wir suchen für unseren Kunden einen Schichtleiter/Supervisor für eine Sicherheitsleitstelle in 10243 Berlin

Das bringst du mit:

• Sachkunde gem. § 34a GewO
• GSSK wünschenswert
• Erfahrung in der Erstellung von Dienstplänen
• Sie haben bereits Erfahrung in der Leitung und Anleitung von Mitarbeitern, um ein effektives und effizientes Team zu führen
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Englisch gute Grundkenntnisse
• Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
• Sie können ein einwandfreies polizeiliches Führungszeugnis vorlegen, das nicht älter als 3 Monate ist.
• EDV-Kenntnisse: Sie sind versiert im Umgang mit gängigen EDV-Systemen, insbesondere mit Windows und MS Office.

Das sind deine Aufgaben:

• Strategische Planung und Organisation: Von der Einsatzvorbereitung bis zur Erstellung detaillierter Dienstpläne und objektspezifischer Dienstanweisungen - Sie sind der Architekt hinter einem reibungslosen und effizienten Ablauf.
• Leitung und Motivation: Sie führen und inspirieren unser Team, indem Sie nicht nur Schichtpläne erstellen, sondern auch Leistungen bewerten und kontinuierlich verbessern.
• Sicherheit und Compliance: Mit Ihrem scharfen Auge für Details gewährleisten Sie die strikte Einhaltung von Sicherheitsvorschriften und betrieblichen Standards, um Risiken zu minimieren und unsere Arbeitsumgebung sicher zu halten.
• Exzellenz in Kundenservice: Sie sind der Garant für die Umsetzung unserer Qualitätsstandards und überwachen diese auf höchstem Niveau, um die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen.
• Proaktive Problemlösung: Sie erkennen Engpässe und Schwachstellen im Betriebsablauf, entwickeln kreative Lösungsansätze und implementieren diese, um unseren Betrieb ständig zu optimieren.
• Nahtlose Kommunikation und Zusammenarbeit: Als Bindeglied zwischen verschiedenen Abteilungen koordinieren Sie die reibungslose Zusammenarbeit, um sicherzustellen, dass alle betrieblichen Prozesse harmonisch ineinandergreifen.
• Analyse und Reporting: Sie sind nicht nur für die Pflege von Berichten und Statistiken verantwortlich, sondern nutzen diese auch, um fundierte Entscheidungen zur Optimierung der Leistung des ZOCC´s zu treffen.
• Konfliktlösung und Kundenbetreuung: Als Ansprechpartner für Beschwerden und Konflikte stehen Sie stets zur Verfügung, um Probleme schnell und effektiv zu lösen und gleichzeitig eine positive Kundenbeziehung aufrechtzuerhalten.
• Effektive Schnittstelle zur Einsatzleitung: Sie sind die entscheidende Verbindung zwischen unserem ZOCC und der Einsatzleitung des Sicherheitsdienstleisters, um eine nahtlose Koordination und Zusammenarbeit sicherzustellen.

Arbeitszeit: Wechselschicht (Früh/ Tag/ Spät) á 8-12 Std.; Montag bis Sonntag, Voll- oder Teilzeit, flexibel planbar, im Schnitt 180 Std. im Monat 

Das bieten wir dir!

• Unbefristete Festanstellung in einem familiären Umfeld
• Ein neutraler Dienstwagen inkl. Privatnutzung und Tankkarte 
• 30 Tage Urlaub 
• Jobrad
• Planbare Arbeitszeiten dank Gleitzeitregelung und Mobile Office 
• Professionelle und individuelle Einarbeitung im kollegialen Team 
• Ein gutes Betriebsklima dank kurzer Entscheidungswege sowie einer gelebten Politik der "offenen Tür" 
• Ein Umfeld zur Selbstverwirklichung mit Entwicklungsmöglichkeiten 
• Auf Ihre Fähigkeiten abgestimmte Workshops und Schulungen 
• Kurze Dienst- und Entscheidungswege 
• Zugang zu über 800 attraktiven Mitarbeiterrabatten
• Stundenlohn 23,98 € + Zuschläge